Rétractation
Informations sur le droit de rétractation
Pays Basque Experience
contact@pays-basque-experience.com
Vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception
de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités
(hors frais de retour si applicable).
Base légale : article L.221-21 du Code de la consommation (ordonnance n°2026-2 et décret n°2026-3 du 5 janvier 2026).
Exercer mon droit de rétractation
Cliquez sur le bouton ci-dessous pour démarrer votre demande de rétractation en ligne, gratuite et sans justification.
Identifier la commande
Renseignez les informations de la commande concernée pour que nous puissions traiter votre demande.
Disponible dans l’email de confirmation de commande.
Confirmer ma demande
En cliquant sur le bouton ci-dessous, vous confirmez exercer votre droit de rétractation
conformément à l’article L.221-21 du Code de la consommation.
Demande enregistrée
Un accusé de réception horodaté vous a été envoyé par email.
Conservez-le comme preuve de l’exercice de votre droit de rétractation.
📄 Formulaire type de rétractation (support papier ou email)
Vous pouvez également exercer votre droit de rétractation en envoyant ce formulaire à :
Pays Basque Experience
contact@pays-basque-experience.com
À l’attention de Pays Basque Experience,
Je/Nous (*) vous notifie/notifions (*) par la présente ma/notre (*) rétractation du contrat
portant sur la vente du bien (*) / pour la prestation de services (*) ci-dessous :
— Commandé le (*) / reçu le (*) :
— Nom du (des) consommateur(s) :
— Adresse du (des) consommateur(s) :
— Signature du (des) consommateur(s) (uniquement en cas de notification du présent formulaire sur papier) :
Date :
(*) Rayez la mention inutile.